Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre persönlichen Informationen gesammelt, verwendet und geteilt werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder einen Kauf tätigen.
Erhebung personenbezogener Daten:
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfassen wir gewisse Daten zu Ihrem Gerät, Ihrer Interaktion mit der Seite und solche, die für die Bearbeitung Ihrer Einkäufe notwendig sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erhalten, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten genannten), als „personenbezogene Daten“. Nachfolgend finden Sie Details dazu, welche Daten wir sammeln und warum.
Geräteinformationen:
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Beispiele für erfasste Daten: Browser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Daten, besuchte Seiten oder Produkte, Suchbegriffe, Interaktionen mit der Seite
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Zweck der Erfassung: Um die Website korrekt zu laden und ihre Nutzung zu analysieren, um sie zu optimieren
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Quelle der Erfassung: Automatisch beim Besuch unserer Seite durch Cookies, Log-Dateien, Web-Tags oder Pixel
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Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify
Bestellinformationen:
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Beispiele für erfasste Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse, Telefonnummer
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Zweck der Erfassung:
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Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen
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Erfüllung unseres Vertrags
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Verarbeitung von Zahlungen
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Versand- und Bestellbestätigungen
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Kommunikation mit Ihnen
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Organisation der Lieferung
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Bereitstellung von Rechnungen
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Prüfung der Bestellung auf potenzielle Risiken oder Betrug
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Versand von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen gemäß Ihren Präferenzen
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Quelle der Erfassung: Direkt von Ihnen bereitgestellt
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Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify
Kundenservice-Informationen:
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Beispiele für erfasste Daten: Siehe oben
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Zweck der Erfassung: Kundenbetreuung
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Quelle der Erfassung: Direkt von Ihnen bereitgestellt
Verwendung personenbezogener Daten:
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, wie etwa den Verkauf von Produkten, die Zahlungsabwicklung, den Versand sowie die Verwaltung Ihrer Bestellungen, und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren.
Rechtsgrundlage:
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind:
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Zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und unserer Webseite
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Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
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Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
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Zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse
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Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt werden
Datenspeicherung:
Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen auf, bis Sie uns zur Löschung auffordern. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie unter „Ihre Rechte“.
Automatisierte Entscheidungsfindung:
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis ausschließlich automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) zu widersprechen, wenn diese rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie hat.
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Wir verwenden keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse mit rechtlichen oder signifikanten Auswirkungen
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Unser Dienstleister Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, ohne wesentliche Auswirkungen auf Sie
Dazu gehören:
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Vorläufige Sperrung von IP-Adressen mit mehrfach fehlgeschlagenen Transaktionen (für einige Stunden gespeichert)
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Vorläufige Sperrung von Kreditkarten, die mit solchen IP-Adressen verbunden sind (für einige Tage gespeichert)
Ihre Rechte:
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht:
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auf Zugang zu Ihren gespeicherten personenbezogenen Daten
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auf Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister
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auf Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.
Änderungen:
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen.
Kontakt:
Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder Beschwerden, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@solenza.de